教程搜索
支持关键词搜索和分类筛选，客户按问题快速找到对应教程。
产品能力
智擎云帮助中心
把客户常见问题、上线教程、资料清单和故障排查沉淀成可搜索、可筛选、可直接转发的自助服务入口。
适合场景
售前、交付、售后都能复用同一套说明
帮助中心不是普通文章列表，而是把客户高频问题做成场景化教程。客户可以自己搜索“支付”“授权”“商品不显示”“审核失败”，运营和售后也可以直接发送对应链接。
核心能力
减少重复沟通，把解释变成链接和按钮
资料清单
开通前资料可一键复制，方便直接发给客户准备。
上线自检
客户上线前按按钮确认关键条件，减少审核和发布返工。
故障排查
商品不显示、支付失败、审核失败等问题都有排查路径。
场景入口
从产品页、开通向导、案例页都能跳到对应帮助内容。
内容源沉淀
分类、教程、自检和资料清单都有 JSON 内容源，方便后续配置化。
使用流程
客户遇到问题时，不再从头解释
- 1
搜索问题
在帮助中心输入关键词或选择分类。
- 2
查看教程
按步骤准备资料、配置功能或排查故障。
- 3
执行动作
点击资料清单、自检、模板或产品入口继续操作。
- 4
沉淀复用
把新问题补充成教程，下次直接发送链接。