开通小程序前需要准备哪些资料？
整理企业主体、管理员、小程序、支付、店铺商品和审核发布资料，方便直接发给客户。
复制资料清单帮助中心
把客户常见问题整理成一看就懂的教程
帮助中心按产品和操作场景组织内容。每篇教程都说明适用场景、准备资料、操作步骤、常见错误和下一步按钮。
教程索引
按问题搜索，按场景筛选
输入“支付”“商品不显示”“审核失败”等关键词，或者直接点分类按钮。
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上线前需要检查哪些内容？
按按钮确认主体资料、授权绑定、行业模板、商品展示、支付配置和审核发布准备情况。
开始上线自检如何注册微信小程序？
从主体选择、账号注册、管理员核验到认证备案和基础设置，按步骤完成小程序开通。
查看注册教程如何把小程序授权给智擎云？
确认小程序账号、管理员扫码和授权结果，再进入模板和审核流程。
查看授权教程小程序认证和备案怎么做？
按微信后台提示完成主体认证、负责人核验和小程序备案，确认具备后续提交发布条件。
查看认证备案步骤服务类目和隐私保护怎么设置？
根据真实经营内容选择服务类目，并按实际收集的信息完善用户隐私保护指引。
查看设置说明如何选择行业模板？
根据零售、生鲜、服装等经营类型选择模板，再替换图片、商品和店铺资料。
查看行业方案商品为什么在小程序里不显示？
检查商品上架、库存、分类绑定、首页组件和小程序配置刷新。
查看排查教程微信支付配置失败怎么办？
检查主体关系、商户号权限、证书配置、回调地址和体验版下单测试。
查看支付教程小程序审核失败怎么办？
按微信返回原因检查类目、页面内容、隐私协议、测试账号和资质材料。
查看审核教程新手入门
如何注册微信小程序？
适用于还没有小程序账号的客户。教程覆盖企业或个体主体选择、邮箱注册、管理员核验、服务类目、认证备案、隐私设置和 AppID 保存。
上线准备
如何把小程序授权给智擎云？
客户完成小程序注册后，后续通过授权流程把小程序绑定到智擎云。系统将按授权范围进行模板上传、体验版生成、审核提交和发布。
装修配置
如何选择行业模板？
客户根据经营类型选择零售、生鲜、服装、餐饮、同城或批发模板。应用模板后，再替换店铺图片、商品、分类和联系方式。
常见故障
商品为什么在小程序里不显示？
优先检查商品是否上架、是否有库存、是否绑定分类、店铺是否启用展示、小程序配置是否刷新。后续控制台会提供一键检查入口。
交易配置
微信支付配置失败怎么办？
检查商户号、证书、回调地址、支付权限、主体一致性和网络访问状态。支付密钥只允许配置在服务端，不要发送到聊天或文档中。
审核发布
小程序审核失败怎么办？
根据微信返回原因检查服务类目、页面内容、隐私协议、商品资质、测试账号和支付说明。修改后重新生成体验版并再次提交审核。