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小程序审核失败怎么办?

根据微信返回原因检查类目、页面内容、隐私协议、测试账号和资质材料。

先保存完整审核原因

不要只看一句摘要,也不要立即重复提交。保存微信返回的完整文字、截图、页面路径和审核时间,再判断属于内容、功能、资质还是隐私合规问题。

常见检查项

  • 服务类目与实际商品或服务是否一致。
  • 页面是否仍有演示图片、虚假商品、无效电话或占位文字。
  • 隐私保护指引是否覆盖实际收集的信息。
  • 测试账号、测试路径和必要说明是否可用。
  • 特殊行业资质是否完整、清晰且在有效期内。
  • 支付、下单、配送和售后说明是否真实可验证。

修改后再提交

修复问题后先生成新的体验版,由非开发人员按审核路径完整走一遍。确认页面内容、按钮、支付和说明一致,再重新提交审核。